Manajemen Hubungan Klien (CRM) adalah teknik untuk menangani semua koneksi dan kerjasama organisasi Anda dengan klien dan klien potensial Anda. Itu menyebabkan Anda meningkatkan keuntungan Anda. Lebih umum lagi, ketika orang membahas CRM mereka biasanya mengacu pada kerangka CRM, perangkat yang membantu dengan administrasi kontak, administrasi transaksi, prosedur proses kerja, efisiensi dan itu hanya permulaan. Manajemen Hubungan Klien memberdayakan Anda untuk berpusat di sekitar asosiasi asosiasi Anda dengan individu yang berbeda - apakah itu klien, klien, mitra, atau penyedia manfaat.
CRM tidak hanya untuk transaksi. Sebagian keuntungan terbesar dalam keuntungan dapat berasal dari pindah melewati CRM sebagai transaksi dan menampilkan perangkat dan menginstalnya dalam bisnis Anda - dari HR ke administrasi klien dan administrasi jaringan produksi. Jika bisnis Anda akan bertahan, Anda menyadari bahwa Anda memerlukan metodologi untuk apa yang akan datang. Anda sekarang akan memiliki target yang mengidentifikasi dengan kesepakatan, tujuan bisnis dan keuntungan. Namun, mendapatkan data yang solid dan avant-garde tentang kemajuan Anda menuju tujuan bisa jadi berbahaya. Bagaimana Anda menguraikan banyaknya banjir informasi yang mengalir dari grup transaksi, staf keuntungan klien, pengiklan, dan kehidupan berbasis web yang mengamati data bisnis yang bermanfaat? Memanfaatkan kerangka CRM dapat memberi Anda ulasan yang pasti tentang klien Anda. Anda dapat melihat semuanya di satu tempat - dasbor dasar dan dapat disesuaikan yang dapat mengungkapkan kepada Anda riwayat klien sebelumnya dengan Anda, status permintaan mereka, masalah manfaat klien yang luar biasa, dan itu hanya puncak gunung es.
ID 
EN